แผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Plan) ตอนที่ 1
เมื่อประมาณ 20 ปีก่อน (นานคอดๆ) โค้ชเริ่มทำงานที่บริษัทดีลอยท์ (Deloitte) บริษัทตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษารายใหญ่ 1 ใน 6 ของโลก (ก่อนหน้านั้นมี Big 8 แล้วยุบบ้างรวมบ้างกลายเป็น Big 6 ปัจจุบันเหลือเพียง Big 4 มี Deloitte, EY, KPMG, PwC)
ทำอยู่ในส่วนงานที่ปรึกษา Enterprise Risk Services บริการด้านบริหารความเสี่ยงให้แก่ลูกค้า ส่วนใหญ่เป็นองค์กรใหญ่ องค์กรข้ามชาติ บริษัทมหาชน ฯลฯ เพราะค่าบริการ (service fee) เราแพงมากกกก 
😁😁
.
ดีลอยท์เมืองนอกเค้าก็จะมีแนวทาง (Guideline) มาให้ว่าแต่ละเรื่องเราควรจะคุยจะถามลูกค้าว่าอะไรบ้าง
.
มีหลายคำถามที่เรารู้สึกไกลตัวมาก สงสัยเป็นคำถามของประเทศพัฒนาแล้ว
🤣🤣🤣
หนึ่งในเรื่องที่ต้องถามทุกครั้งเพราะมันเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงของธุรกิจด้านโครงสร้างองค์กร ก็คือ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) หากผู้ที่ดำรงตำแหน่งที่สำคัญๆ ลาออกไป หรือโยกย้ายไปทำงานอื่น ผู้บริหารเคยพิจารณาเรื่องนี้หรือไม่และวางแผนไว้ยังไงบ้าง?!?! เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้
.
คำตอบที่ได้ส่วนใหญ่ก็คือ ไม่มี!!! ไม่ค่อยมีการทำเป็นลายลักษณ์อักษรกันไว้ จะว่าไปแล้วในหลายองค์กรก็ยังไม่รู้จักเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำไป ว่ามันคืออะไรและจะทำไปเพื่ออะไร
🤔🤔🤔
.
หลายปีมานี้โค้ชได้มาทำงานสายทรัพยากรบุคคล (HR) จึงได้มีโอกาสลงมือทำเรื่องนี้ด้วยตนเอง บริษัทข้ามชาติหลายแห่งก็เริ่มเข้าใจและทำแผนการสืบทอดตำแหน่งอย่างจริงจังขึ้นมากกว่าแต่ก่อน .. กระบวนการทำดูเหมือนง่ายๆ ไม่มีอะไรซับซ้อน แต่เอาเข้าจริงๆแล้ว ต้องมาดูคุณภาพของแผนงานกันอีกทีนึง ว่าจะเป็นการ สักแต่ว่าทำส่งบริษัทแม่ที่เมืองนอกและ auditor (ผู้ตรวจสอบ) หรือทำเพื่อประโยชน์ของพนักงานและธุรกิจอย่างแท้จริง!
.
หลักการของเรื่องการวางแผนสืบทอดตำแหน่งนั้น คือมองว่าพนักงานทุกคนมีศักยภาพ .. เหมือนหลักการโค้ชเลยเนอะ! แต่เป็นไปไม่ได้ว่าทุกคนมีศักยภาพเท่าเทียมกันดังนั้นจึงต้องมีเครื่องไม้เครื่องมือมาวัดผลการทำงานในอดีต (Performance) และศักยภาพที่จะเติบโตไปในอนาคต (Potential) โดยหัวหน้างานนี้แหล่ะจะต้องเป็นคนประเมินลูกน้องคนเอง และช่วยสนับสนุนพัฒนาเขาต่อไปจนลูกน้องคนนั้นเติบโตขึ้นมาสืบทอดตำแหน่งของเค้าต่อไปได้
.
งานนี้เป็นหนึ่งในงานที่ตัวโค้ชเองชอบมากๆ ค่ะ เพราะรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้พนักงานได้เติบโตขึ้นตามที่เค้ามุ่งหวังไว้ และในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาคนเหล่านั้น หัวหน้างานและ HR ก็สามารถนำทักษะการโค้ชมาใช้ได้เป็นอย่างดี
.
เนื่องจากขั้นตอนรายละเอียดการวางแผนสืบทอดตำแหน่งจะยาวนิดนึง ขอติดไว้คราวหน้า โดยจะมาเล่าถึงวิธีการ ปัญหาและอุปสรรค และปัจจัยที่ทำให้การวางแผนสืบทอดตำแหน่งนั้นประสบความสำเร็จด้วยค่ะ
.
ติดตามกันให้ได้นะคะ
.
#โค้ชบีขนิษฐา
#โค้ชผู้นำเพื่อความสุขและสำเร็จ
😁😁.
ดีลอยท์เมืองนอกเค้าก็จะมีแนวทาง (Guideline) มาให้ว่าแต่ละเรื่องเราควรจะคุยจะถามลูกค้าว่าอะไรบ้าง
.
มีหลายคำถามที่เรารู้สึกไกลตัวมาก สงสัยเป็นคำถามของประเทศพัฒนาแล้ว
🤣🤣🤣หนึ่งในเรื่องที่ต้องถามทุกครั้งเพราะมันเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงของธุรกิจด้านโครงสร้างองค์กร ก็คือ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) หากผู้ที่ดำรงตำแหน่งที่สำคัญๆ ลาออกไป หรือโยกย้ายไปทำงานอื่น ผู้บริหารเคยพิจารณาเรื่องนี้หรือไม่และวางแผนไว้ยังไงบ้าง?!?! เพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้
.
คำตอบที่ได้ส่วนใหญ่ก็คือ ไม่มี!!! ไม่ค่อยมีการทำเป็นลายลักษณ์อักษรกันไว้ จะว่าไปแล้วในหลายองค์กรก็ยังไม่รู้จักเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำไป ว่ามันคืออะไรและจะทำไปเพื่ออะไร
🤔🤔🤔.
หลายปีมานี้โค้ชได้มาทำงานสายทรัพยากรบุคคล (HR) จึงได้มีโอกาสลงมือทำเรื่องนี้ด้วยตนเอง บริษัทข้ามชาติหลายแห่งก็เริ่มเข้าใจและทำแผนการสืบทอดตำแหน่งอย่างจริงจังขึ้นมากกว่าแต่ก่อน .. กระบวนการทำดูเหมือนง่ายๆ ไม่มีอะไรซับซ้อน แต่เอาเข้าจริงๆแล้ว ต้องมาดูคุณภาพของแผนงานกันอีกทีนึง ว่าจะเป็นการ สักแต่ว่าทำส่งบริษัทแม่ที่เมืองนอกและ auditor (ผู้ตรวจสอบ) หรือทำเพื่อประโยชน์ของพนักงานและธุรกิจอย่างแท้จริง!
.
หลักการของเรื่องการวางแผนสืบทอดตำแหน่งนั้น คือมองว่าพนักงานทุกคนมีศักยภาพ .. เหมือนหลักการโค้ชเลยเนอะ! แต่เป็นไปไม่ได้ว่าทุกคนมีศักยภาพเท่าเทียมกันดังนั้นจึงต้องมีเครื่องไม้เครื่องมือมาวัดผลการทำงานในอดีต (Performance) และศักยภาพที่จะเติบโตไปในอนาคต (Potential) โดยหัวหน้างานนี้แหล่ะจะต้องเป็นคนประเมินลูกน้องคนเอง และช่วยสนับสนุนพัฒนาเขาต่อไปจนลูกน้องคนนั้นเติบโตขึ้นมาสืบทอดตำแหน่งของเค้าต่อไปได้
.
งานนี้เป็นหนึ่งในงานที่ตัวโค้ชเองชอบมากๆ ค่ะ เพราะรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้พนักงานได้เติบโตขึ้นตามที่เค้ามุ่งหวังไว้ และในระหว่างขั้นตอนการพัฒนาคนเหล่านั้น หัวหน้างานและ HR ก็สามารถนำทักษะการโค้ชมาใช้ได้เป็นอย่างดี
.
เนื่องจากขั้นตอนรายละเอียดการวางแผนสืบทอดตำแหน่งจะยาวนิดนึง ขอติดไว้คราวหน้า โดยจะมาเล่าถึงวิธีการ ปัญหาและอุปสรรค และปัจจัยที่ทำให้การวางแผนสืบทอดตำแหน่งนั้นประสบความสำเร็จด้วยค่ะ
.
ติดตามกันให้ได้นะคะ
.
#โค้ชบีขนิษฐา
#โค้ชผู้นำเพื่อความสุขและสำเร็จ
โค้ชบี ขนิษฐา หล่อลักษณ์ โค้ชผู้บริหาร/โค้ชผู้นำ
และที่ปรึกษาการพัฒนาองค์กรและ
การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร
ได้รับวุฒิบัตรรับรองการโค้ช
ระดับ Associate Certified Coach (ACC)
จากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ
(International Coach Federation หรือ ICF)
และคณะกรรมการ ICF ภาคพื้นกรุงเทพฯ
และที่ปรึกษาการพัฒนาองค์กรและ
การสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร
ได้รับวุฒิบัตรรับรองการโค้ช
ระดับ Associate Certified Coach (ACC)
จากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ
(International Coach Federation หรือ ICF)
และคณะกรรมการ ICF ภาคพื้นกรุงเทพฯ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น