พัฒนาผู้นำ 3 มิติแบบ Google (ตอนจบ)

มาต่อกันจากเมื่อวานค่ะ .. Google ได้นำการโค้ชผู้บริหารมาใช้เป็นเครื่องมือนึงในการ “เร่ง” พัฒนาศักยภาพผู้นำขององค์กร
.
องค์ประกอบ 6 อย่างที่เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาวะการเรียนรู้ที่เหมาะสมในการพัฒนาผู้นำ ได้แก่

- Insight พวกเค้ารู้หรือไม่ ว่าตนเองต้องพัฒนาในเรื่องใดบ้าง?

- Motivation พวกเค้าเต็มใจที่ลงทุนลงแรง/เวลาในการพัฒนาตนเองมั๊ย?

- Capabilities พวกเค้ามีความรู้ความสามารถที่จำเป็นมั๊ย?

- Real-world practice มีโอกาสให้พวกเค้าได้แสดงฝีมือมั๊ย?

- Accountability พวกเค้าตระหนักรู้ในความรู้ความสามารถของตนเอง และรู้สึกรับผิดชอบต่อการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของตนเองให้ดีขึ้นมั๊ย?

และสิ่งสำคัญที่สุดข้อที่ 6 คือ Relationship หรือความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารกับลูกน้อง เป็นหุ้นส่วนกัน (Partnership) ไปสู่ความสำเร็จ โดยให้การสนับสนุน สนใจ ใส่ใจ และให้ความรักแก่ลูกน้อง จึงจะเริ่มสร้างเข้าใจและความไว้วางใจให้แก่ลูกน้องในการช่วยพัฒนาศักยภาพให้แก่พวกเค้าได้
.
ดร.เดวิด ได้กล่าวถึงปัญหาโดยทั่วไปไว้ 3 รูปแบบ ได้แก่ Puzzle, Problem, Mystery

1) Puzzle รูปแบบปัญหาที่มีคำตอบตายตัว ปัญหาแบบนี้ ดร.เดวิด บอกว่า ถ้าลูกน้องเดินเข้ามาถามคุณ ก็ตอบเค้าไปเลย ไม่ต้องดึงเอาลิสต์คำถามโค้ชขึ้นมาใช้โค้ชกันให้เสียเวลา!

2) Problem รูปแบบปัญหาที่มีความซับซ้อนขึ้นมาระดับหนึ่ง มีคำตอบได้หลายแบบ เป็นเหตุเป็นผล ต้องการการพิจารณาและตัดสินใจ

3) Mystery รูปแบบปัญหาที่มีความยุ่งยากซับซ้อน ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง คาดเดาไม่ได้ ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัวใดๆ หากตัดสินใจทำแล้วก็ไม่แน่ว่าจะเกิดผลอะไรตามมาบ้าง เช่น จะลงทุนในธุรกิจไหนดี จะเปลี่ยนงานดีมั๊ย จะแต่งงานกับคนไหนดี ^^ อันนี้ดร.เดวิด ยกตัวอย่างให้ฟังค่ะ
.
การโค้ชช่วยในปัญหา 2 แบบหลังได้ค่ะ
.
การโค้ชจะมีคุณค่ามากที่สุด หากนำไปใช้เพื่อดึงศักยภาพของผู้นำในขณะที่ธุรกิจเกิดความท้าทายใหม่ๆ ที่ยากลำบาก ซับซ้อน และมีความไม่ชัดเจนเกิดขึ้น หรือผู้นำที่อยู่ภายใต้สภาวะ VUCA ตามที่เราได้พูดถึงในบทความตอนที่แล้วนั่นเอง เพื่อให้เค้าได้เกิดการเรียนรู้และมีกระบวนการพัฒนาเกิดขึ้นภายในตนเอง
.
โดยสรุป การโค้ชสามารถเร่งการพัฒนาศักยภาพผู้นำได้อย่างไร กล่าวคือ ..

-ต้องเข้าใจถึงความท้าทายใหม่ๆ ในการพัฒนาผู้นำ และพัฒนาความรู้ความสามารถของตนให้ทันโลกทันเหตุการณ์ เพื่อที่จะสามารถนำตนเอง นำผู้อื่น และนำองค์กรได้

-นำกรอบการพัฒนาผู้นำแบบ 3 มิติ (Look inward, Look outward, Look forward) มาประยุกต์ใช้

-ใช้เครื่องมือให้เหมาะสมตามสถานการณ์ และสร้างทัศนคติที่ดี ถามตัวเองว่า “สิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้ในตอนนี้คืออะไร?”

-ไม่หยุดพัฒนาตนเองให้มีมาตรฐานสูง สร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ และมีการเรียนรู้ที่ดียิ่งขึ้นตลอดเวลา

**********
โค้ชบี ขนิษฐา หล่อลักษณ์ โค้ชผู้บริหาร/โค้ชผู้นำ และที่ปรึกษาการสร้างวัฒนธรรมการโค้ชในองค์กร ได้รับวุฒิบัตรรับรองการโค้ชระดับ Associate Certified Coach (ACC) จากสหพันธ์โค้ชนานาชาติ (International Coach Federation หรือ ICF)
กดไลค์เพื่อติดตามบทความทุกวันได้ที่https://www.facebook.com/CoachACoach

หรือติดตามบล็อกได้ที่ http://bemanagementcoach.blogspot.com